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プライバシーポリシー

利用規約

 

販売業者 ALMA合同会社
代表責任者  西岡寛騎
所在地 <事業所>

〒547-0034 大阪府大阪市平野区背戸口1-6-5 白鳳レイク101号室

電話番号 06-4303-5634
メールアドレス  info@cha-n.net
お問い合わせ先 お問い合わせフォームよりお問い合わせください
サービス料金 ■発送代行料金 1件 300円+消費税
■オプション 書留 410円
■商品返送手数料 300円+消費税
■バッテリー取付手数料 300円+消費税
■同梱発送手数料 100円+消費税
手数料以外の

利用者負担費用

 国際配送料金:当社倉庫から海外に荷物を発送する際の配送費用

その他、配送料金等はサービス案内の料金表ページに記載

 

お支払いについて ・ 銀行振込

・paypal支払い

・当月分のご利用合計額を翌月に一括請求いたします。

 

営業日 ・月~金 土日以外で休日の場合は連絡事項に事前に記載します。

・休日・土日祝 (出荷業務のみ行う場合もあり)

 

発送制限 海外発送が可能な全てのお荷物を承ります。
(ただし、EMSにて送ることのできないサイズ・重量のお荷物は除きます)
発送に関する事項 ・24時までに到着した商品の場合、翌々営業日以内に発送します。
・発送の完了は重量の記載・データ更新をもって通知といたします。
・翌々営業日までに記載がない場合、納入元番号をタイトルに記載し、問い合わせをお願いいたします。 

・ご依頼後1ヶ月経過後に未処理のデータ・不備データは削除させて頂きます。

依頼ファイルをアップロードの上、再度ご依頼お願い致します。

・一般のお客様の商品の取り置きはしておりません。特別な場合を除き、お客様からご連絡がない場合は滞留商品は1ヶ月で当社にて処分させて頂きます。

 

発送代行の保障に関する事項

 

 

・追跡番号のない商品の場合、商品の紛失等の保障はされません。
・書留の場合は6000円まで保証がございます。郵便局による保障ですので、お客様ご自身で郵便局に保障の申請を行ってください。
・弊社の提供する、amazon,ebayのレポート変換ツールはあくまでもアップロードに関する補助ツールです。そのツールで発生したいかなる損害も保障いたしません。
・アップロード時にいただいた情報を元に発送代行を行いますので、必ず情報に間違いがないか確認してください。誤発送・トラブル防止の観点から当社でのご依頼データの修正は行いません。
・万が一、こちらのミスによる損害が発生した場合、かかった送料、代行手数料、破損や紛失の商品代金(納品書に記載の金額)の弁償を最高額とさせていただきます。
大口のお客様へ ・月に大量数の発送代行をご利用される場合、事前に保証金をお預かりする場合がございます。

(月間のご利用数により保障金額は変動いたします。)

 

返品・返金に関して サービスの特性上、当社では返品交換は承りかねます。
必要に応じて、お客様が購入元に直接お問い合わせの上、手続きをしていただくようお願い致します。以下に関わる費用は、全て利用者の負担になります。

 

■荷物の通関にかかる費用全額

■届け先不在により、荷物を一定期間に受け取ることができず、荷物が日本に返送された場合:再発送にかかる送料・保険料

■禁制品・制限品により、発送先国税関が荷物の輸入を拒否し、荷物が日本に返送された場合:再発送にかかる送料・保険料

■届け先の受け取り拒否により、荷物が日本に返送された場合:再発送にかかる送料・保険料

その他 ・当サービスは利用者の善意に基づき運営しています。
・その他の条件については全て「利用規約」に順ずるものとします。当社サービスをご利用いただいた際には「利用規約」に同意されたとみなします。